อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีและการชำระเงินของคุณ ไม่แชร์ให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด และคุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

เก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอลบข้อมูลได้ทันที
VL86 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ต้องการแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทุกช่องทาง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากหน้าล็อบบี้หรือหน้าบัญชี พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เราตอบทันทีในเวลาทำการและภายในไม่กี่ชั่วโมงนอกเวลา

อีเมล

ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน เราจะตอบภายในสองวันทำการ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นรายละเอียดส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขได้เอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่า เราจะประมวลผลภายในเจ็ดวัน

การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณทั้งตอนส่งและตอนเก็บ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อหาช่องโหว่ คุกกี้ของเราหมดอายุตามช่วงเวลาที่เหมาะสม และคุณสามารถลบคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัส

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงรายละเอียด PromptPay Wallet และ SCB Easy รหัสผ่านของคุณถูกแฮชและไม่สามารถอ่านได้โดยทีมของเรา

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการดำเนินงาน เช่น การตรวจสอบการถอนเงิน หรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เราบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบภายหลัง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลกับบริษัทโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ได้

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและอธิบายขั้นตอนที่จำเป็น

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเรา หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ตอนสมัคร รายละเอียดการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หากต้องการรายงานฉบับเต็ม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งให้ภายในสองวันทำการหลังยืนยันตัวตน

เราใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถามจากซัพพอร์ต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บริษัทการตลาดหรือนายหน้า เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานกฎหมายเมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราทำเท่านั้น

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย และแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จ ใช้เวลาประมาณเจ็ดวัน

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ บวกระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน แต่เก็บประวัติธุรกรรมบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต